La Clinique vétérinaire de l'Etang vous accueille dans une de ses deux structures situées à Pont Audemer ainsi qu'à St Philbert sur Risle.
Pendant les horaires d'ouverture, nos assitantes vous prennent en charge à l'accueil dès votre arrivée. Elles vous orientent et préviennent les vétérinaires de votre arrivée.
Si votre animal n'est pas encore connu de la clinique, elles créent la fiche client avec vous et prennent les renseignements utiles concernant votre compagnon.
L'équipe de la clinique se tient à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner. N'hésitez pas à passer nous voir pour poser vos questions, chercher des produits, de l'alimentation, ou simplement peser votre animal.
Les assistantes véterinaires peuvent vous délivrer produits et matériels non soumis à ordonnance.
Les médicaments soumis à prescription ne pourront être délivrés que suite à un examen réalisé par un vétérinaire ou sur présentation d'une ordonnance valide.
Les animaux étant susceptibles de se croiser dans l'espace d'accueil de la clinique, nous vous remercions de mettre les chats en caisse de transport, de tenir les chiens en laisse et cas échéant de museler les chiens agressifs. Pour la sécurité de tous, les animaux difficiles à ausculter doivent être signalés avant toute manipulation.
En cas d'urgence, l'équipe vétérinaire est joignable jour et nuit et 7j/7 au 02 32 41 03 55. N'oubliez pas de donner vos nom, prénom, numéro de téléphone et le nom de l'animal à prendre en charge.
Que ce soit pendant les horaires d'ouverture de la clinique - pendant lesquelles vous passez en priorité devant d'autres clients ayant pris rendez-vous - ou en dehors de ces horaires d'ouverture -le vétérinaire de garde se déplace et vous retrouve à la clinique à toute heure du soir ou de la nuit - nous vous rappelons que la prise en charge d'une urgence nous implique autant que vous. Pensez s'il vous plaît à prévenir si finalement vous décidez de ne pas venir.